Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

rr88ddd xây dựng chính sách quyền riêng tư dựa trên nguyên tắc rõ ràng: bạn biết chúng tôi thu thập dữ liệu gì, dùng để làm gì, và bạn có thể yêu cầu thay đổi bất cứ lúc nào.

Dữ liệu minh bạchBảo mật tài khoảnQuyền chỉnh sửa thông tinLiên hệ trực tiếp
rr88ddd Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn có câu hỏi về dữ liệu cá nhân hoặc muốn thực hiện quyền chỉnh sửa, xoá thông tin, hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẽ tiếp nhận và phản hồi yêu cầu của bạn theo đúng quy trình.

Live Chat Kênh chat trực tiếp trên trang — nhanh nhất để gửi câu hỏi về tài khoản hoặc yêu cầu xem lại dữ liệu cá nhân.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Phù hợp khi bạn cần đính kèm thông tin xác minh hoặc tài liệu liên quan.
Hỗ trợ tài khoản Truy cập mục hỗ trợ tài khoản sau khi đăng nhập để gửi yêu cầu xoá hoặc chỉnh sửa dữ liệu liên kết với ví điện tử của bạn.
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ an toàn cho thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là tuyên bố — đây là cách hệ thống thực sự hoạt động. Mỗi lớp bảo vệ dưới đây áp dụng trực tiếp cho tài khoản và thông tin thanh toán của bạn, bao gồm dữ liệu liên kết với MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Mã hoá kết nối

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ được mã hoá bằng SSL. Áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại lẫn trình duyệt máy tính.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập an toàn và ghi nhớ tuỳ chọn thiết bị của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu theo thời hạn pháp lý tại vùng được phép. Sau khi hết thời hạn hoặc theo yêu cầu của bạn, dữ liệu được xoá khỏi hệ thống theo quy trình.

Yêu cầu chỉnh sửa thông tin

Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất có thể.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví điện tử bạn dùng để nạp tiền — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Chỉ những dữ liệu cần thiết cho xác minh và xử lý giao dịch mới được lưu lại.

Dữ liệu thanh toán được mã hoá khi truyền và không lưu trực tiếp sau khi giao dịch hoàn tất. Chúng tôi chỉ lưu thông tin xác minh giao dịch theo yêu cầu pháp lý tại vùng được phép.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý theo đúng quy trình, tuỳ thuộc vào thời hạn lưu trữ pháp lý áp dụng tại vùng tài khoản của bạn.

Cookie duy trì phiên đăng nhập an toàn và ghi nhớ thiết bị bạn đang dùng. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tính năng tài khoản chính.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán hoặc khi có yêu cầu pháp lý hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền tại vùng được phép.

Chính sách này áp dụng cho tất cả tài khoản truy cập từ các khu vực mà dịch vụ rr88ddd được phép hoạt động theo pháp luật địa phương. Nếu bạn ở vùng không được phép, việc truy cập phụ thuộc vào quy định của địa phương bạn.